Política de privacidad
En vivefeliz respetamos tu privacidad. Este documento explica qué datos personales recopilamos cuando usas la aplicación móvil y el sitio web vivefeliz (disponibles en vivefeliz.mx y vivefeliz.xyz), para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es vivefeliz. Puedes contactarnos en contacto@vivefeliz.mx para cualquier asunto relacionado con esta política.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada) cuando creas una cuenta. Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil de tu cuenta de Google.
- Contenido que generas: la información que decides guardar en la aplicación mientras la usas.
- Datos técnicos: modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, idioma y registros de errores, para que la aplicación funcione correctamente.
No recopilamos datos de ubicación precisa, contactos ni datos biométricos. No accedemos a tus fotos salvo que tú elijas subir una desde la aplicación.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta e iniciar sesión.
- Prestar las funciones de la aplicación y guardar tu información entre sesiones.
- Mantener la seguridad del servicio, detectar errores y mejorar la aplicación.
- Responder a tus mensajes de soporte.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos datos con proveedores que necesitamos para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad:
- Proveedor de alojamiento de servidores donde se guarda la base de datos.
- Google, únicamente si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.
También podríamos revelar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
5. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
6. Seguridad
Las comunicaciones entre la aplicación y nuestros servidores viajan cifradas (HTTPS/TLS). Las contraseñas se almacenan con algoritmos de hash seguros y el acceso a la base de datos está restringido y autenticado.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento. Escríbenos a contacto@vivefeliz.mx indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
8. Eliminación de tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos tus datos desde la propia aplicación (en la sección de ajustes de la cuenta) o enviando un correo a contacto@vivefeliz.mx desde el correo registrado, con el asunto «Eliminar cuenta».
9. Menores de edad
La aplicación no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos de ellos. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página y actualizaremos la fecha. Si el cambio es relevante, te lo notificaremos dentro de la aplicación.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad: contacto@vivefeliz.mx.